特採就是 ISO 9000:2015 的「讓步接收（Concession）」：允許使用或放行不符合規定要求的產品，通常只限有限數量或期間、特定用途[1]。ISO 9001 條文 8.7.2 要求留下不合格描述、採取的措施、取得的讓步與決定處置的權責人員[3]；車用 IATF 16949 還要先取得客戶授權[4]。
特採（又寫作「特裁」「特采」，大陸多稱「让步接收」）是指：產品或物料不符合規定要求，經過有權限的人評估與書面核准後，在限定的數量、期間與用途內被接收、使用或出貨。英文常見的對應詞是 Concession（讓步接收）、Deviation Permit（偏差許可，製造前先核准偏離）、Waiver，以及 MRB 的處置代碼 UAI（Use As Is，照現狀使用）。特採不是改規格，也不是「以後都可以」的通行證。
ISO 9000:2015 的定義：讓步接收是「允許使用或放行不符合規定要求的產品或服務」，偏差許可是「在產品或服務實現之前，允許偏離原本規定的要求」，兩者通常都限於有限的數量或期間、特定用途（來源 1）。英文原文：Concession 是「permission to use or release a product or service that does not conform to specified requirements」；Deviation permit 是「permission to depart from the originally specified requirements of a product or service prior to its realization」。讓步接收的附註另寫明，它「一般限於不合格特性在規定界限內」的產品[1][2]。
一、名詞一次分清：特採、讓步接收、偏差許可、UAI
| 名詞 | 英文 | 什麼時候用 | 出處 |
|---|---|---|---|
| 讓步接收 | Concession | 東西已經做出來、檢驗不合格，准許使用或放行 | ISO 9000:2015（來源 1） |
| 偏差許可 | Deviation Permit | 製造之前，先准許偏離規格 | ISO 9000:2015（來源 1） |
| 特採 | Waiver（部分公司用法） | 製造中或製造後，交付不符合技術要求的品項 | 航太廠申請表說明（來源 2） |
| 照現狀使用 | UAI＝Use As Is（另有 Accept As-Is） | MRB 處置之一：不合格輕微、不影響功能 | 品質訓練機構（來源 3）、品質論壇（來源 7） |
| 特採允收 | Accept under concession | 台灣工廠口語：允收判定為不合格，但經特採放行 | 本文整理 |
| 篩選 | Sorting / Screening | 把好壞分開，壞的另行處置；不是接收不合格品 | 本文整理 |
各公司用詞不完全一樣：台灣工廠說的「特採」，有時指讓步接收，有時也包含偏差許可；請以您的品質系統與客戶的定義為準。
二、標準怎麼要求：ISO 9001 條文 8.7 與 IATF 16949 條文 8.7.1.1
ISO 9001:2015 條文 8.7.1：不符合要求的輸出要被識別與管制，防止誤用或交付；處理方式可以是矯正（Correction）、隔離／圍堵／退回／暫停提供、通知客戶，或取得在讓步下接收的授權（來源 4、來源 5）。
條文 8.7.2：要保留文件化資訊，內容包括：不合格的描述、採取的措施、取得的讓步、決定處置的權責人員（來源 4）。
特採品要出貨，還會碰到條文 8.6（產品與服務的放行）：計畫的檢驗安排沒完成前不得放行，除非經相關權責人員核准，必要時還要客戶核准；放行紀錄要能追溯到核准放行的人[5]。訓練教材也指出，8.7 最常見的稽核缺失就是找不到「誰核准讓步」的紀錄[5]。
IATF 16949 條文 8.7.1.1（Customer authorization for concession，客戶對讓步的授權）：產品或製程與目前核准的不同時，要先取得客戶的讓步或偏差許可；UAI 與修理（Repair）的處置也要取得客戶授權；並記錄讓步的到期日或核准數量（來源 6、來源 7）。同一章另有 8.7.1.4 重工（Rework）、8.7.1.5 修理（Repair）的要求（來源 8）。條文全文請以 IATF 16949:2016 正本為準。
補充：ISO 9001:2026（第 6 版）已於 2026 年 9 月發行[9]，NSF 事前公布的發行日是 9 月 16 日、轉版期約三年（來源 9）[6]；NSF 列出的改版重點是品質文化、風險與機會、變更管理、氣候考量與知識管理，沒有提到 8.7 不合格輸出的改動[6]。本文條號以 ISO 9001:2015 為準。
三、特採流程：從發現不合格到結案的五步
發現不合格 → ① 標示隔離 → ② 開 MRB／特採申請 → ③ 風險評估與分級
→ ④ 核准（必要時取得客戶書面同意）→ 限量限期、外箱標示、放行
→ ⑤ 矯正措施、到期前改正、結案留紀錄
- 標示隔離：貼隔離或待判標籤，移到待判區，系統上 Hold。
- 開單審查：MRB（Material Review Board，物料審查會）通常由品保工程、工程、採購、生產代表組成，處置分報廢、重工或修理、退回供應商、照現狀接收四類，也可以建議修改規格（來源 3）。
- 風險分級：影響安全、人體健康、環境的列為致命；影響性能、互換性、可靠度、耐久性、結構強度、外觀的列為主要；兩者都不是才列次要（來源 2）。
- 核准與限制：提出申請只是請求審查，不是授權；核准回來之前不能出貨或使用（來源 10）。核准只針對申請的那批，不能當成永久工程變更；貨品外箱、包裝與出貨文件都要標示並附核准文件（來源 11）。偏差是暫時的，以一張採購單、一個數量或一段期間為限，期間定在改正行動完成之前（來源 10）。
- 改正與結案：寫出矯正措施，到期前改正；同樣的不合格一再特採，就該走工程變更改規格，而不是一直簽特採（本文整理，依來源 3、來源 11）。
四、特採單範本（欄位表，可直接複製成表單）
| 區塊 | 欄位 | 填寫說明 |
|---|---|---|
| 基本資料 | 單號／申請日期／申請單位 | 單號要能從批號反查 |
| 料號、品名、版次 | 以圖面或承認書版次為準 | |
| 供應商／製程站別、採購單號 | 來料填 PO；製程填站別與工單 | |
| 批號（Lot／Date Code）、數量、序號範圍 | 受影響範圍要寫完整（來源 2、來源 11） | |
| 不合格描述 | 規格要求 vs. 實測值 | 附量測數據、樣本數、量具編號 |
| 不合格類型 | 尺寸／外觀／電性／材料／包裝 | |
| 評估 | 風險分級 | 致命／主要／次要（來源 2） |
| 對外形、配合、功能的影響 | Form, Fit, Function（來源 10） | |
| 對性能、可靠度、交期的影響 | 逐項寫（來源 2、來源 11） | |
| 是否曾申請同樣特採 | 有就附前次單號（來源 2） | |
| 處置 | 處置類別 | UAI／重工／修理／篩選後使用／退貨／報廢 |
| 限制條件 | 數量上限、有效期限、限用機種或產線 | |
| 客戶同意 | 需要時附客戶書面同意文件與編號 | |
| 標示 | 標示方式 | 外箱特採標籤、出貨文件註記、附核准文件（來源 11） |
| 矯正 | 矯正措施與預定完成日 | 到期前完成（來源 10） |
| 簽核 | 品保、工程、生產、採購、核准主管 | ISO 9001 要求記錄決定處置的權責人員（來源 4） |
| 結案 | 結案日期、實際使用數量、後續追蹤結果 | 實際用量不得超過核准數量 |
五、怎麼判定能不能特採：門檻與假設算例
判定順序（本文整理，依來源 2、3、10）：
1. 不合格是否屬「致命」？是 → 不特採。
2. 是否影響外形、配合、功能？是 → 原則上不特採；若要特採，須有驗證數據並取得客戶同意。
3. 量測數據可信嗎？量具 GRR 不合格的數據，不能拿來判特採。
4. 可以限定範圍嗎？數量、批號、期限、機種寫得出來，才簽得下去。
假設算例：來料載帶口袋尺寸超規（以下數字全為假設，實際規格依 EIA-481 現行版與元件製造商規格書）
- 規格：載帶口袋寬 A0 = 2.30 ± 0.05 mm（上限 2.35 mm）；元件本體寬（規格書上限）2.10 mm。
- IQC 抽 32 個口袋，平均 2.38 mm，讀數落在 2.36～2.40 mm 之間。
- 超出量 = 實測平均 − 規格上限 = 2.38 − 2.35 = 0.03 mm
- 超出比例（相對公差帶寬 0.10 mm）= 0.03 ÷ 0.10 = 30%
- 元件在口袋內的間隙 = 2.38 − 2.10 = 0.28 mm（規格中心值時為 2.30 − 2.10 = 0.20 mm）
判讀：口袋偏大，風險是元件在口袋內旋轉、翻面，導致置件機吸取偏移或拋料。尺寸本身不影響元件電性，所以不屬致命；但會影響製程良率，屬「主要」。若要特採，可要求：上線前先跑小批量試產，記錄拋料率與置件偏移；限定這兩個批號、限定 30 天內用完；Feeder 與置件機的吸取參數另行確認；同時要求供應商提出模具改善與預定完成日。試產拋料率超出產線管制界限，就改判退貨。
六、可以應用在哪些地方
- 來料檢驗 IQC：PCB、零件、載帶、包材尺寸或外觀不合格但產線急用；基板進料規範常寫「原則退貨，急用才走特採，開審查單並貼特採標籤」（原文產線資料）。
- SMT 產線：製程參數短暫偏離（例如回焊曲線某段超出窗口），依管制計畫的反應計畫：通知工程 → 開異常單 → Hold 交 MRB。
- 無塵室與 ESD 管制：耗材或防靜電包材量測值稍超規格時，先判斷是否影響 ESD 防護功能，影響就不特採。
- 組裝測試：外觀判定依 IPC-A-610 的允收等級（Class 1／2／3），等級不同，可接受的範圍就不同；稽核常因特採紀錄不齊開缺失，每張特採單都要能從批號追得到。
七、常見錯誤
- 口頭放行：沒有書面核准就先上線，事後補單。核准回來之前不能使用（來源 10）。
- 沒寫數量或期限：IATF 16949 要求記錄到期日或核准數量（來源 7）。
- 同一問題一直特採：重複發生就該改規格或改善供應商製程。
- 外箱沒標示：下一站或客戶不知道是特採品，追溯中斷（來源 11）。
- 把篩選當特採：篩選後的好品是合格品，壞品要另行處置。
- 車用案件沒問客戶：IATF 16949 的 UAI 與修理需要客戶授權（來源 6）。
- 規格本身有問題卻不提：原文案例中，市售九十片記憶卡圓角全不在規格內卻都能正常插拔，該做的是提出規格修訂討論，而不是每批簽特採。
八、Q&A
Q1：特採意思是什麼？
特採是不合格品經書面核准後，在限定數量、期間與用途內被接收或放行。ISO 9000:2015 對讓步接收（Concession）的定義是「允許使用或放行不符合規定要求的產品或服務」，通常限於有限數量或期間與特定用途（來源 1）。
Q2：特採英文怎麼說？
已做出來的不合格品放行是 Concession；製造前先核准偏離是 Deviation Permit（來源 1）。部分航太廠把製造中或製造後交付不合格品稱為 Waiver，製造前稱為 Deviation（來源 2）。
Q3：UAI 是什麼？
UAI 是 Use As Is（照現狀使用），MRB 對不合格品的處置之一，不重工也不修理直接接受（來源 7）；訓練機構文章寫作 Accept As-Is，用在不合格輕微、不影響成品功能時（來源 3）。車用 IATF 16949 體系下，UAI 需要客戶授權（來源 6）。
Q4：特採流程有哪些步驟？
標示隔離 → MRB 審查 → 風險分級 → 書面核准並限定數量或期限、外箱標示 → 矯正措施與結案。ISO 9001:2015 條文 8.7.1 列出的處理方式包含取得讓步接收的授權（來源 5），條文 8.7.2 要求記錄不合格描述、措施、讓步與權責人員（來源 4）。
Q5：特採單要寫哪些欄位？
至少要有料號、採購單、批號或序號範圍、數量、不合格性質、對性能與交期的影響、矯正措施建議（來源 11），以及風險分級、是否重複申請（來源 2）。完整欄位見本文第四節。
Q6：特採允收和一般允收差在哪？
一般允收是檢驗結果符合允收標準；特採允收是檢驗判定不合格，但經權責人員核准讓步後放行。ISO 9001:2015 條文 8.7.2 要求保留「取得的讓步」與決定處置者的紀錄（來源 4）；IATF 16949 另要求記錄到期日或核准數量（來源 7）。
備註：來源與限制
| 編號 | 來源 | 用在哪裡 |
|---|---|---|
| 1 | 歐盟鐵路局術語庫：Concession、Deviation permit（定義引用 ISO 9000:2015） | 定義 |
| 2 | 一家航太廠給供應商的偏差與特採申請表說明（原文來源 2，依 MIL-STD-973 與美國國防部表單） | 時間點、三級分類、範圍 |
| 3 | 一家品質訓練機構的 MRB 文章（原文來源 3） | MRB 成員、四種處置 |
| 4 | ISO 9001 Checklist：8.7 條文整理 | 8.7.1、8.7.2 |
| 5 | Open Exam Prep：Clause 8.6–8.7 | 8.7 讓步授權、權責人員 |
| 6 | Elsmar 論壇：IATF 16949 Customer Authorization for Concession or Deviation Permit | 8.7.1.1（引述片段） |
| 7 | Elsmar 論壇：UAI (Use As Is) Disposition；Elsmar：IATF 文件化資訊清單（8.7.1.1 到期日或核准數量） | UAI 縮寫、8.7.1.1 紀錄 |
| 8 | Elsmar 論壇：Reworked product (8.7.1.4) vs Repaired product (8.7.1.5) | 8.7.1.4／8.7.1.5 條號 |
| 9 | NSF：ISO 9001:2026 published on September 16, 2026 | 新版發行日、轉版期 |
| 10 | 一家建材製造商的偏差申請程序（原文來源 5，B 版，2020 年 4 月） | 申請不等於核准、限期、外形配合功能 |
| 11 | 一家國防用隔熱材料廠的供應商品質手冊（原文來源 4，2020 年 7 月修訂） | 外箱標示、不是永久變更、申請欄位 |
參考資料
- 歐盟鐵路局 ERA 術語庫：Concession（引 ISO 9000:2015）— ERA Concession
- 歐盟鐵路局 ERA 術語庫：Deviation permit（引 ISO 9000:2015）— ERA Deviation permit
- ISO 9001 Checklist：8.7 Control of nonconforming outputs— iso-9001-checklist.co.uk
- Elsmar 論壇：IATF 16949 Customer Authorization for Concession or Deviation Permit— elsmar.com
- Open Exam Prep：CQI-IRCA QMS Lead Auditor，Clause 8.6–8.7— open-exam-prep.com
- NSF：ISO 9001:2026 to be Published on September 16, 2026（2026 年 8 月 7 日發行前公告）— nsf.org
- Elsmar 論壇：UAI (Use As Is) Disposition— elsmar.com
- Elsmar 論壇：Reworked product (8.7.1.4) vs Repaired product (8.7.1.5)— elsmar.com
- ISO：ISO 9001:2026 Quality management systems — Requirements（Edition 6，2026-09）— iso.org
限制：本文沒有讀到 ISO 9000、ISO 9001、IATF 16949、MIL-STD-973 的全文，條文內容依轉述整理，請以標準正本為準。醫療、航太、車用等產業對不合格品與客戶同意另有規定，以您的品質系統、客戶合約與產業法規為準。本文是一般情況的整理，不構成法律意見，也不替任何製程背書；元件與材料的實際規格依元件製造商規格書。嘉鴻工程部可以協助評估不合格品能否特准使用，請洽詢。